售后服務流程：

　　1、售后服務處接到用戶有關服務和質量等方面反饋的信息后，對原因進行調查分析。

　　2、相關部門根據情況確定責任部門，限定處理時間，轉遞相關責任部門。

　　3、責任部門對顧客投訴制定糾正和預防措施，由相關部門進行驗證。

　　4、售后服務處以傳真或電話等形式，將所采取的措施回復用戶。

售后服務承諾：

 1、 產品自售出之日起享有終身服務；

 2 、產品質保期：售后1年；

3 、質保期內，免費維修，關鍵件只換不修；

4 、質保期內，定期短信提醒“整機保養”；

5 、整車出廠一周內，電話跟蹤回訪； 

6 、我公司接到服務信息后30分鐘內響應，公司本部、區域經理、服務專員三方協同，48小時內到達用戶現場；

7、 三包期外，公司提供有償維修服務；服務專員不定期進行電話回訪，跟蹤服務；并為用戶提供必要技術支持。